- Alle freien Termine im Überblick
- Terminbuchung auch außerhalb der Geschäftszeiten
- Automatische Erinnerung vor dem Termin
Termin direkt im Online-Banking vereinbaren
Termine bequem per Computer, Tablet oder Smartphone buchen
Sie möchten gerne einen Termin mit Ihrem Berater vereinbaren, finden während der Geschäftszeiten aber keine Zeit, mit Ihrem Berater Kontakt aufzunehmen? Vereinbaren Sie Ihren Beratungstermin ganz einfach im Online-Banking. Jederzeit und von wo Sie möchten.
Termine vereinbaren, wann und wo Sie wollen
Freie Termine auf einen Blick
Bei der Online-Buchung Ihres Beratungstermins haben Sie alle noch freien Termine Ihres Beraters im Blick und können so bequem Ihren persönlichen Wunschtermin auswählen.
Ihre Vorteile im Überblick
- Schneller Überblick über freie Termine
- Terminbuchung auch außerhalb unserer Geschäftszeiten
- Auf Wunsch automatische Erinnerung vor dem Termin
- Termine zwischen 8 und 18 Uhr (je nach Verfügbarkeit des Beraters)
- Bis zu 6 Monaten im Voraus Termine vereinbaren
So funktioniert die Online-Terminvereinbarung
Termin direkt im Online-Banking vereinbaren
Wenn Sie bereits Kunde der Dithmarscher Volks- und Raiffeisenbank eG sind und Zugang zum Online-Banking haben, können Sie Ihren Wunschtermin ganz einfach im Online-Banking buchen. Wenn Sie bereits Kunde sind und das Online-Banking nutzen, melden Sie sich einfach mit Ihrem VR-NetKey und Ihrer PIN an.
Wunschtermin im Kalender auswählen
Sofern Ihr Wunschtermin frei ist, können Sie ihn im Kalender auswählen. Zwischen Terminvereinbarung und dem gewünschten Termin liegen mind. 24 Stunden.
Informationen zu Ihrem Termin
Auf Wunsch können Sie sich eine zusätzliche Bestätigung für die Reservierung des Termins schicken und sich auch an Ihren Termin erinnern lassen. Mit der Bestätigung oder Erinnerung per E-Mail oder per Nachricht in Ihrem elektronischen Postfach erhalten Sie außerdem einen Link, über den Sie Ihren Termin bei Bedarf wieder stornieren können. Wählen Sie einfach aus, ob Sie die Terminbestätigung und die Terminerinnerung per E-Mail, über das elektronische Postfach oder per SMS erhalten möchten und teilen Sie uns Ihre Telefonnummer bzw. E-Mail-Adresse dafür mit.
Außerdem können Sie über das elektronische Postfach eine Nachricht an Ihren Berater hinterlassen. Sollten Sie bestimmte Unterlagen zum Termin mitbringen, werden Ihnen diese in diesem Schritt ebenfalls angezeigt.
Zusammenfassung und Bestätigung Ihres Terminwunschs
Bevor Sie den Termin vereinbaren, wird Ihnen eine Zusammenfassung Ihrer Angaben angezeigt. Nach Klick auf den Button "Termin vereinbaren" erhalten Sie eine Bestätigung für den vereinbarten Termin. Ihr Berater freut sich auf Sie.
Sie können die Online-Terminvereinbarung nur nutzen, wenn Sie einen Online-Banking-Zugang haben und somit Kunde der Dithmarscher Volks- und Raiffeisenbank eG sind.
Sie können Beratungstermine zu verschiedenen Themen online buchen. Bei der Vereinbarung Ihres Termins können Sie das Thema auswählen, zu dem Sie sich beraten lassen möchten.
Online gebuchte Termine können Sie auch wieder absagen. Wenden Sie sich hierfür einfach an Ihren Berater. Wenn Sie eine Terminbestätigungs- bzw. Erinnerungsnachricht per E-Mail oder in Ihrem elektronischen Postfach erhalten, können Sie auch den dort enthaltenen Link zur Stornierung des Termins anklicken. In der Terminbestätigungs- bzw. Erinnerungsnachricht per SMS ist kein Link zur Stornierung enthalten.